Protection de vos données
Cette page explique quelles informations LadyGo collecte lorsque vous demandez une estimation, un devis ou une course, et ce qu'elles deviennent.
Qui est responsable
LadyGo — Chauffeuse VTC, SIREN 801 419 557 00039. Contact : 06 11 70 99 73 · ladygo.vtc@gmail.com.
Données collectées et pourquoi
Selon votre démarche, nous recueillons : vos nom et prénom, votre adresse, votre téléphone, votre e-mail, ainsi que les adresses de départ et d'arrivée, la date et l'heure souhaitées de votre course. Ces informations servent uniquement à établir une estimation, un devis ou une facture, et à organiser le transport.
Base légale : l'exécution de votre demande (mesures précontractuelles et contrat de transport), et le respect de nos obligations comptables pour les factures.
À qui elles sont transmises
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des fins commerciales. Elles sont confiées à des prestataires techniques strictement pour faire fonctionner le service :
- Brevo (Brevo SAS, France) — envoi des devis et factures par e-mail.
- Google Maps (États-Unis) — suggestion d'adresses et calcul de distance, lorsque vous saisissez un trajet.
Lorsque certains traitements impliquent un transfert hors Union européenne, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.
Combien de temps
Les devis non transformés en facture sont conservés le temps de traiter votre demande, puis peuvent être supprimés. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'impose la réglementation comptable : elles ne peuvent être ni modifiées ni effacées une fois émises.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou faire supprimer vos données (hors factures soumises à conservation légale), en écrivant à ladygo.vtc@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez vos droits non respectés.